Dasar Privasi MDG118 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh MDG118 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman web rasmi mdg118.onl mahupun melalui aplikasi mudah alih MDG118. Dasar ini merangkumi semua perkhidmatan yang kami tawarkan termasuk permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, slot, permainan meja langsung dan semua fungsi sokongan yang berkaitan.

Dokumen ini menjelaskan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul daripada anda, tujuan pengumpulan tersebut, bagaimana maklumat itu digunakan dan dilindungi, serta hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda. Kami ingin memastikan anda membuat keputusan yang termaklum apabila menggunakan platform MDG118.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat MDG118 yang membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami.

MDG118 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

MDG118 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah berkaitan operasi platform kami. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik atau maklumat kesihatan kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Setiap maklumat yang MDG118 kumpul daripada anda mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan memastikan keselamatan log masuk anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat dan cekap melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti FPX, DuitNow dan e-dompet.
• Pengesahan KYC & Pematuhan: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pematuhan platform perjudian berlesensi.
• Pemberian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan, promosi, bonus dan fungsi platform yang anda layak nikmati sebagai ahli MDG118.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan lebih efektif apabila pasukan sokongan MDG118 mempunyai rekod akaun yang lengkap.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan anda atau pengguna lain.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik reka bentuk platform, pengalaman pengguna dan pelbagai ciri MDG118.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus terkini dan tawaran eksklusif kepada anda — hanya jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi sedemikian.

MDG118 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti pemproses FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan bank-bank yang terlibat dalam memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Nama pengguna dan ID akaun anda mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga bagi membolehkan anda mengakses permainan mereka di platform MDG118. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti anda mungkin diproses melalui sistem pengesahan KYC pihak ketiga yang telah mendapat penilaian keselamatan menyeluruh daripada MDG118.
• Pihak Berkuasa Berkenaan: MDG118 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan Kongsi Perniagaan: Dalam situasi penggabungan, pemerolehan atau pemindahan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus — yang akan tertakluk kepada Dasar Privasi yang setara atau lebih ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna MDG118 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat tersebut mengikut standard yang setara dengan dasar privasi kami.

MDG118 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies ialah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Cookies ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookies Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana pengguna menghadapi masalah. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Cookies Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan konfigurasi akaun supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali menggunakan platform.
• Cookies Pemasaran: Digunakan untuk menunjukkan iklan dan promosi yang relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh memilih untuk mematikan cookies ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform MDG118. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookies, rujuk tetapan pelayar web anda.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi MDG118. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi bagi memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa.

Langkah-langkah keselamatan utama yang MDG118 laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Penghantaran Data: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan MDG118 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma hashing yang kuat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): MDG118 menyediakan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Berterusan: Sistem MDG118 dipantau secara aktif 24/7 untuk mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna dalam organisasi MDG118 dihadkan berdasarkan prinsip keperluan minimum dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
• Ujian Penembusan: Platform MDG118 menjalani ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

Sebagai pengguna MDG118, anda memiliki hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. MDG118 menghormati hak-hak ini dan akan membantu anda melaksanakannya sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan MDG118 melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

MDG118 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Panduan umum tempoh penyimpanan data MDG118 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat sebagaimana yang diwajibkan oleh regulasi platform perjudian antarabangsa.
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod surat-menyurat dengan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Cookies & Analitik: Data teknikal dan analitik disimpan antara 13 bulan hingga 2 tahun bergantung kepada kategori data.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dinyahkenali secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan oleh MDG118.

Platform MDG118 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

MDG118 melaksanakan langkah-langkah pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran, termasuk semakan dokumen pengenalan diri melalui proses KYC bagi memastikan tiada individu di bawah umur yang dapat mengakses platform kami.

Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan akaun di MDG118, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui sokongan pelanggan. Akaun berkenaan akan digantung serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan.

MDG118 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali pindaan dibuat. Anda digalakkan untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang bagaimana MDG118 melindungi data anda.

Penggunaan berterusan platform MDG118 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menamatkan akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh MDG118, pasukan kami sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Kaedah paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di dalam platform MDG118.
• E-mel Rasmi: [email protected] — respons dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja.

Apabila mengemukakan pertanyaan berkaitan privasi, sila nyatakan nama pengguna akaun anda dan perihal pertanyaan dengan jelas supaya pasukan kami dapat membantu anda dengan lebih efektif. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan sepenuhnya sulit.